空调加氟收费混乱 维修工一天赚3000

毫无意外,昨天又是超40℃的高温天,连日的超高温似乎让空调的马达永无停歇之时。而空调的高频率使用,也让“给空调加点氟”的维修服务需求不断猛增,辉达家电维修部的负责人杨世辉坦言,“晚上不睡觉活都干不完。”

然而商报记者调查发现,由于市场缺乏统一的标准,空调加氟一家一个价,价格从一百元到几百元不等,而消费者对于空调该什么时候加氟,加多少氟,收费标准如何,更是一头雾水,稀里糊涂的就乖乖交了钱,原本几十块钱就能解决的问题可能多花了一倍的钱。干了10多年家电维修的高洪更是透露,“拆、装空调赚不了钱,给空调加氟才有赚头。”

“杨老板,我家空调不制冷了,你今天什么时候有空来给我看看。”因是老住户,家住闸弄口的毛日晓直接跟店老板打了个招呼,留下了手机联系方式就回去了,而杨世辉就在本子上记下顾客的号码,安排起上门检修的时间来。

自7月以来,杨世辉可谓是累并快乐着,“这几天空调维修的电线点出门干活,有时候到晚上12点还接到消费者的维修电话。”杨世辉说,现在就是晚上不睡觉,活都干不完。

干了10多年家电维修的高洪说,目前平均一天要接30个单子,“如果是九堡、下沙这些比较远的地方,我就不接了,根本就跑不过来。”高洪表示,如果技术好一些的维修师傅,一天下来,赚个2000元-3000元不成问题。

高洪更是透露,拆、装空调赚不了钱,给空调加氟才有赚头。“像拆、装空调,一般都需要两个工人,折腾一两个小时才100多块钱,而空调加氟才10多分钟,也要100多块,有时候还更高。”

商报记者在多家私营家电维修点走访发现,空调加氟服务乱象重重,基本是一家一个报价,有的维修点甚至到了夏天开始“挑活”,主要就是以“加氟”为主。

“我们家空调加氟是按次数来算,2P以下各个品牌类型的空调加氟价钱都一样,一次150元。”位于闸弄口横路的一家空调维修店店主王菲菲说,如果顾客嫌价格高,不加氟,也要出上门费50元。

而与此相距不远的另一家维修店老板报价则便宜不少,“2P以下的空调,每次加氟120元,如果是老顾客,只收100元,上门费我收20元。”

“空调加氟价格多样,收费标准也不一,有的按重量来算,有的按压力收钱,这些都只有维修人员知道,很多时候维修人员就只是给消费者一个报价,不会跟消费者具体说明其中的一些细节,而且加氟是否加足,消费者也不容易辨识。”高洪表示,给空调加一次氟成本不高,一般也就30元-40元,可收费通常在100元-200元,如果再加上些其他的维修费,报价三四百也有可能。

私营家电维修点在空调加氟中报价不一,而品牌空调公司加氟的标准也并不统一。商报记者了解到,同样以1.5P的挂机为例,美的空调每次加氟收费一般为180元-240元;格力空调每次加氟收费为100元-130元;海尔空调每次加氟收费130元-240元;三菱重工空调每次加氟收费120元-150元(保修期范围内,加氟都免费)。

“空调并没有人们想像中那么容易缺氟,如果质量没问题又安装好的线年没有问题。”高洪表示,实际上导致空调不制冷或者制冷效果差的原因有很多,如室外机太脏、过滤网堵塞、机器故障、门窗密封不好等,并不一定是缺氟所致。“一些公司为了赚钱,只要空调稍不制冷就谎称无氟了,这实际上是欺瞒顾客。”

据了解,2010年7月1日,商务部正式发布实施了空调行业首批三大服务标准,包括《房间空调器安装服务规范》、《房间空调器拆装服务质量检验规范》、《房间空调器拆解清洗维护规范》。但针对空调加氟收费,目前尚无行业规范的定价标准。

对于空调加氟没有统一的收费标准,浙江省家电协会的工作人员称这是市场调节的结果,并建议消费者,如果空调需要加氟,也要尽量选择正规维修部门,以免受骗。

近日,杭州市消保委了一份《杭州市场部分家用消费指南》,公布了杭州市场上销售的部分家用空调电冰箱洗衣机和燃气(电)热水器的维修服务电话。

消保委相关负责人表示,电器出现问题,消费者第一反应就会拨打厂家售后服务维修电话。但是,目前家用电器维修市场乱象丛生,服务质量良莠不齐,甚至还有假冒品牌企业售后服务机构上门维修。这些维修乱收费、维修质量低劣,成为引发消费纠纷的直接起因。因此,为减少和防止这种现象再次发生,才整理了这份消费指南。

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